Cómo Utilizar Las Palabras Para Vender
Descubre el poder de la persuasión aplicado a las ventas online
Por Josué Rodríguez
Copyright 2012 by Josué Rodríguez
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Cómo Utilizar Las Palabras Para Vender
Descubre el poder de la persuasión aplicado a las ventas online
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Tabla de Contenidos
Sección Uno: Cómo seleccionar palabras efectivas para su carta de venta.
Sección Dos: Utilizando las palabras efectivas en sus campañas de mercadeo vía e-mail
Sección Tres: Utilizando la carta de venta fuera de internet
Sección Cuatro: Utilizando tácticas psicológicas
Sección Cinco: Diseñando anuncios gráficos
Sección Seis: Escribiendo anuncios clasificados
Sección Siete: Cómo utilizar el lenguaje de las ventas
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Introducción
Una de las herramientas más poderosas en su arsenal de ventas es la utilización inteligente de la terminología. Las palabras tienen la habilidad de convencer al potencial comprador y finalmente establecer una relación que no solo culmine en una venta hoy sino en una continuada actividad comercial en el futuro.
Pero al mismo tiempo, las palabras también pueden tener el poder de alejar a los potenciales clientes, hacer sentir a la gente poco apreciada y finalmente no solo perder una venta hoy sino cualquier oportunidad de venta en el futuro.
Un vendedor efectivo conoce la importancia de elegir la locución correcta para presentar el producto al cliente. Tanto sea en la comunicación verbal como en la creación de documentos escritos, como folletos, cartas, correos electrónicos o cualquier otro tipo de material promocional, utilizar las palabras correctas en el sitio adecuado es la clave para llevar a cabo una exitoso trabajo de ventas.
En este libro aportaremos algunas ideas que le ayudarán a optimizar su vocabulario de ventas y mejorar su habilidad para utilizar esas palabras que le encaminen hacia una relación productiva con sus clientes.
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Sección Uno: Cómo seleccionar palabras efectivas para su carta de venta.
Utilizar el vocabulario adecuado puede generar una oportunidad de venta sin importar el entorno. Esto es especialmente verdadero cuando se trata de crear una carta de venta para un sitio web, una nota de prensa o un anuncio vía correo electrónico. Existen varios factores para tener en cuenta cuando escribimos este tipo de textos y a continuación vamos a destacar algunos de aspectos tan importantes:
Para comenzar, es imperativo que tenga presente cuál es su nicho de mercado cuando compone el texto de venta. Esto implica la necesidad imperiosa de utilizar un vocabulario y una terminología que sea inmediatamente reconocida por el lector hacia quien está dirigida. Incluir términos familiares para el potencial consumidor ayudará en dos sentidos:
El primero es que sirva como señal al lector para que comprenda que se encuentra en el sitio adecuado de acuerdo a sus necesidades e intereses. El segundo es que la utilización de esta terminología favorezca la impresión de que el autor del sitio web es una autoridad competente en la materia.
Ambos factores ayudarán a mantener el interés del lector el tiempo suficiente que le permita a usted presentarle todas las razones por las cuales su vida sería mucho más fácil con la adquisición del producto o servicio promocionado.
Los términos técnicos pueden ser efectivos en algunas circunstancias, aunque en otras, un arma de doble filo. Por ejemplo, aunque su producto tuviese que ver con la instalación de salas de conferencia, probablemente no sería del todo conveniente llenar la carta de venta con palabras que solo comprendan los expertos en telefonía.
Si usted se encuentra intentando promocionar productos dirigidos a ejecutivos y asistentes administrativos, en lugar de utilizar una terminología técnica o científica, deberá enfocarse principalmente en las ventajas y beneficios que ofrecen dichos productos, al tiempo que enfatiza la facilidad de uso de los mismos.
Por supuesto que si se dedica a promocionar equipamiento telefónico para técnicos en electrónica, entonces la inclusión de terminología técnica y las especificaciones correspondientes, puede aportar excelentes resultados. Conocer qué tipo de discurso conectará con su audiencia objetivo, hará que la redacción de su texto de venta se transforme en el mejor aliado a la hora convertir a sus visitantes en clientes.
Otro aspecto que no debe olvidar en su carta de venta es que necesita obtener el mejor posicionamiento en los motores de búsqueda de internet. La manera más fácil de conseguirlo es asegurarse que las palabras clave se encuentren estratégicamente esparcidas a lo largo del texto. Estas “palabras clave” son simplemente palabras relevantes con el producto o servicio que usted está promocionando y que serán probablemente las más utilizadas por los potenciales clientes al realizar sus búsquedas en sitios como Google, Bing o Yahoo.
Por ejemplo -y siguiendo el ejemplo anterior- si un asistente es encomendado por su empresa en la tarea de encontrar buenos precios en sistemas de telefonía para montar una sala de conferencias, conocemos de antemano varias palabras que seguramente serán utilizadas por esa persona para comenzar su investigación en internet.
Palabras como “teléfono”, “conferencia”, “sala de conferencias”, o “reuniones de negocios” pueden ser buenos ejemplos. Contar con todos estos términos incluidos en el texto de su carta de venta le ayudará a asegurarse que su sitio web aparecerá en las páginas de resultados que devolverán los motores de búsqueda. Y esto créame, es oro puro.
Una forma de obtener una idea sobre qué tipo de palabras serán las más efectivas en relación a sus productos o servicios es realizando una pequeña investigación por su propia cuenta. Acceda a los sitios de sus competidores y tome nota de esas palabras que parecen repetirse de dos a cuatro veces en la carta de venta. Existen muchas posibilidades que estas repeticiones estén destinadas precisamente a mejorar el posicionamiento en los buscadores.
Pero atención, no necesariamente debe copiar las mismas palabras que está utilizando su competencia. Piense en otros términos similares en significado y que a su criterio puedan estar siendo utilizadas por los potenciales clientes para encontrar productos como los que usted ofrece. Ponga a prueba su teoría realizando búsquedas con la colección de palabras que ha creado. Probablemente se encuentre con resultados positivos y esto podría ser el primer paso hacia obtener un ranking elevado en los mejores motores de búsqueda.